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技防設備維保服務

     作為專業的貳級技防服務企業,公司技術團隊力量雄厚、維修面廣、經驗豐富,注重服務質量、服務意識等方面的培訓,樹立“每次服務都使客戶滿意”的宗旨,做到用語文明、著裝規范、微笑服務。

    1、提供7*24小時及時響應服務。有故障撥打技術服務熱線:029—87896942,市區2---3小時內到現場,郊區(三環外)5小時內到現場。提供電話技術支持服務,隨時解答技術問題。

   2、提供定期上門巡檢服務。認真執行技防系統維護操作規程,定期按照維保合同要求,上門對客戶所有技防系統設備進行專業維保工作。

   3、提供現場技術服務。遇節假日和重大活動期間,我方提前派技術工程師對技防系統進行巡檢,以確保所有系統設備能正常工作。 

  4、提供電話支持服務。每日24小時不間斷隨時解答客戶技術問題。

  5、保守在為甲方服務期間所獲得的技術秘密、商業秘密等。 

  6、認真進行設備檢查巡檢、調試以及相關的衛生清理工作,發現設備損壞或其他人為原因導致的故障及時以書面形式與甲方聯系。如需要更換零部件或更換設備,我方負責免費安裝調試。 

  7、維保期內甲方主控系統如需升級,我方免費為甲方安裝最新版本監控軟件。監控軟件、硬件升級(如主板、顯卡、內存、硬盤等)等產生費用由甲方承擔。 

   8、選用配件,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購正品配件,堅決杜絕假冒偽劣配件的使用。

  9、 在技防設備維護保養及維修作業方面,嚴格按公司程序及操作規程執行,確保質量。

  10、我方修好的技防設備一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成客戶的機器再次出現故障,由我方負責免費維修。


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